如何做一个说话讨喜的人
2020-03-18  语慧商学院

    俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”鬼谷子有12个字说话攻心术:欲说者务隐度,计事者务循顺。意思是:说话之前揣摩一下别人的意图,投其所好,懂得顺应别人的心理,然后趋利避害,同时换位思考,才不会因此得罪于人。

我们会经常听到别人说:“我这个人,笨嘴笨舌,讲不好话。”却并不以为这是多大的缺憾。其实,这是一个错误的观点。蔡康永说:“你越会说话,别人就越快乐,别人越快乐,就会越喜欢你。学会以下3点,做个说话讨喜的人:

1、说话要揣摩他人的意图

职场中,领导向下属说话时,要揣摩懂换位思考,除了要听他们说的话,还得反其道而行之,听他们没说的话。聪明的下属在向你汇报时,通常都已经组织过一遍语言了,他知道什么该说,什么不该说。

如果不加以揣摩,只听了他说的,就会被他带偏,以为这就是事情的全部。一来是让下属领着你的鼻子走,让你慢慢走向边缘;二来就是寒了下属的心,会认为你无法体会他们都难处,不知道他们想要什么,慢慢嫌弃你、孤立你、不再听你的指挥,让你在这个环境过得非常难受。

2、想要说服别人,要顺应对方的心理

工作中经常碰到经过研究、思考后提出的建议方案会被领导断然否定,非常委屈,感觉自己尽心尽力,付出了无数的心血。如果向要说服领导,一定要懂得察言观色,研究领导说话的背后的逻辑,然后沿着领导的说话逻辑来表达,这样才能说到对方的心坎里。

虽然“媚上“不是我们赞赏的方式,但是很多领导其实特别在意这一点。作为下属能够顺着自己的心意,说出自己想听的话,那么即便你在工作上犯点什么小错,领导也不会因此而计较。很多时候,无论与上司、与同事最好保持一种平等、礼貌的合作伙伴关系,更有利于开展工作。

3、未知不确定的事情,说话要留有余地

调查显示:只有17%的上司认为小道消息是职员获取信息的渠道,却有近半数的员工把它当做重要的信息源。小道消息是人对生命本真的一种探索形式,是对不确定状况的臆测。为了避免小道消息伤害职场环境,一方面每个职场中人都需要自律,三缄其口;另一方面,应及时、真诚地开口,对于不确定的事情,与其让谣言止于智者,不如让谣言止于公开。

嘴笨可能对于某些人会认为这是自己的本性,本性一定很难改,但在我的观点里并不是去改变自己的本性,而是把自己的这个本性运转起来 ,如果成不了优点那最起码不用给自己拖后腿。在这职场交际中,讲究合作,如果将自己的这种本性与方式方法合作,定能让你收获不一样的惊喜!


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