一个人对他人的印象，约有7%取决于他讲话的文字和内容，约有38%取决于音量、音质、语速、节奏等声音要素，高达55%的印象，则取决于眼神、表情、动作等形象因素。

• 视觉

• 听觉

• 语言

因此，我们可以认为，一次完美的演讲，好的演讲稿所占的比重并不大，视觉、听觉、语言的综合运用，才能取得听众的信任，完成一次成功的讲话。

视觉

视觉代表了你展现给听众的形象，包括你的着装、眼神、表情、动作。这些信息能传递情绪，影响他人对你的印象。

比如，在比较正式的商务场合，我们为了给人留下诚实、友好的印象，至少应该做到面带微笑。因为你展现了友好，对方也会还你一个微笑，以示友好。你的笑容所传达的情绪是“友好、和善”，让对方知道你是安全的，无攻击性的。

如果你想给对方留下一个比较善于倾听的印象，你需要双手向上摊开，表现出“我已经准备好听你说话了”的意思。那么对方也会开始表述自己的观点和意见。

还有一种情况是，当你给上司送文件时，上司头也不抬地回你一句“东西放在那儿就行”，这时候你一定觉得不舒服，认为不被尊重，因为对方给你的视觉信息就是不友好的。

听觉

听觉，即声音，也就是你在演讲时的音量、音质、语速、节奏等要素。声音也会传递情绪，影响他人对你的印象。

你作为领导者，说话的时候总是出现“嗯”“啊”这样的停顿词，就会让人觉得你缺乏自信。如果你始终用一个语调说话，会给人留下刻板、冷漠的印象。音调太高，则会给人留下幼稚、不稳重的形象。

语言

语言的组织和呈现方式形成了你演讲的内容。内容也能传达情绪，影响他人对你的印象。

比如，你说得太多，但讲不到重点，在商务场合上并不合适，会让人觉得你工作没有效率。

如果你满口官话套话，会让人觉得你刻板、不真诚。

听众期待的是一种价值，价值，并不是说你的内容里面有多少干货、有多么权威就具有价值，而是你要让听众对你讲的东西产生共鸣，这两者是不一样的。

优秀的领导讲话，绝不仅仅是念稿子那么简单。一场好的演讲不仅要有好的内容，还应提供来自视觉、听觉、语言的信息，无论是着装动作还是表情神态、声音语调还是说话速度，都要做到力求完美，这样才能引起听众的共鸣，取得听众的信任。