如何真正做到对事不对人
2019-12-26  语慧商学院

管理中如果能做到真正对事不对人,管理效率会大大提升。

遗憾的是,由于大多数公司,尤其是创业型公司的一把手,很难真正做到对事不对人。其原因如上所说:很多公司缺少做事标准和流程,没有统一的目标。那该如何改变现状,如何让创业公司一把手在管理中做到真正对事不对人呢?


第一,把公司目标和个人目标合二为一。

做到了这一点基本就能解决员工工作动力的问题,解决了工作动力问题,人的问题基本就不存在了。

一把手常为留不住人才而焦虑和困惑,总觉得公司待遇也不错,让大家成长的培训课程也不少,还时不时搞个团建,拉近一下感情,为什么优秀的人还是会离开?

一把手很容易站在公司角度思考问题,不断向员工强化公司目标,对员工提要求,却没有真正了解过员工的需求和目标是什么

也许员工想要的是职业发展上的提升,也许是物质上的奖励,如果不能够把个人目标融入到公司目标当中,不能激发个人做事情的原动力,用再多感情维系都是短暂效果。


第二,“把人当人看”。

这是我们内部开玩笑时经常会说的一句话,没有要攻击谁的意思,只是用极端的表达来反应组织问题的本质。这里特别需要澄清的是,不是说“对事不对人”之后就忽略员工,弃员工生死于不顾,任何时候,对员工的尊重都无比重要。

只有真正尊重员工,把人当人看,员工才有可能去真正和公司一起完成目标,才有可能真正做事。海底捞是真正的“把人当人看”,尊重每一位员工,为员工着想,员工同样会把这种待遇传递给顾客。

所以,既要对事,也要尊重人。即便华为这么一家讲规则、讲价值、讲“对事不对人”的公司,也是十分尊重人的,《华为基本法》有一句话“我们尊重人才,但我们绝不迁就有功但落后的员工。”这在华为叫做“灰度哲学”,不走极端。


最后,要真正做到对事不对人,还有一个比较关键的事情,就是“立法”,可以理解为制度、流程。

我在朋友圈征集关于管理者“对人对事”的看法时,一家上市公司的朋友提到这个方面,上市公司很容易“对事不对人”,因为一切都是公开透明的,制度和流程也是完善的,大家各行其是,按照既有的规则做事就好,不存在用感情维系关系。

而创业公司大多处于没有“立法”或将要“立法”的阶段,也只能通过对人的管理维持发展。建立流程的过程同样遵循目标一致原则,将目标拆解为数个关键动作,员工的行为即为一个流程的集合,这个集合的结果就是公司整体目标,对这个过程的管理,就是流程管理,也是目标管理的一个部分。


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