职场沟通应该这样说
2019-11-14  语慧商学院

一、勤说。沟通贵在于勤,主动沟通能够让你获得更多信息,让别人了解、理解和支持你的观点意见。上下级之间、同级之间、或与客户之间,保持经常性沟通,有利于促进相互了解,建立良好工作和合作关系。

二、实说。沟通要坚持实事求是,不能欺上瞒下,故意隐瞒事实,要实话实说,如实反映真实情况。记住,任何谎言都经不起时间的考验,真相总会露出水面,终有被揭穿的一天。

三、细说。沟通内容必须具体化,切忌泛泛而谈,不要浪费大家时间。向领导汇报工作情况,或提出工作方案时,力求内容具体,方案操作可行。注意:细节决定成败。细说,会赢得领导你加分。

四、诚说。沟通的态度必须真诚,因为真诚最能感动人,打动人,引领人。对客户真诚,客户对你更加信任;对领导真诚,领导认为你更可靠;对下属真诚,下属对你更加尊重和支持。

五、慎说。沟通要把握好尺度。讲什么话,怎样讲话,因人而异,因时而异。别人情绪激动的时候,不要跟他讲大道理,他是听不进入的。别人受挫伤心时,不要哪壶不开提哪壶,你不出声别人不会当你是哑巴。不要到处指点江山,别以为自己口才好,事实上你已是不受欢迎的人。

六、禁说。沟通必须讲究技巧,不是你想说什么就说什么。所谓是“病从口入,祸从口出”,不是说人是非,唯恐天下不乱。讲话太直的人不是不好,而是讲话要区分场合和对象,否则你得罪了人自己也不知道。人在职场求生存,一定要记住:不该说的话不要说。


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